Fiche

En savoir + sur les TDM / Parcours et interview de Willy Mansion

Pourquoi une Maison Tests® ?

W.M. : Cette Maison Tests, c’est l’aboutissement d’un long processus de réflexion. Je voulais que les produits soient évalués dans les meilleures conditions, mais surtout, que les modalités de tests soient le plus proche possible de la réalité. Au bout du compte, il n’y avait qu’une issue à cette exigence : il fallait que les tests soient réalisés dans une vraie maison. C’était une évidence !

Ce projet est devenu un véritable challenge, car nous devions remplir toutes les conditions. Il était hors de question de faire la moindre concession ! Nous avons donc trouvé une grande maison idéale dans la ville idéale et où habitent des consommateurs très… enthousiastes.

Qu’apporte cette Maison Tests® par rapport aux tests que
vous faisiez les années précédentes dans les centres
d’essais et d’évaluation ?

W.M. : La Maison permet de capter un comportement du consommateur beaucoup plus spontané car elle place les consommateurs dans un cadre qui leur est familier. Au bout du compte, les tests, les évaluations gagnent en justesse et en précision. Les commentaires des consommateurs en témoignent. Avant, ils étaient nombreux à dire « chez moi, ce n’est pas tout à fait pareil », maintenant ils disent plutôt « c’est un peu comme chez moi ».

Je suis très fier que Monadia soit à l’initiative de ce projet. Notre volonté chez Monadia, est de permettre aux consommateurs d’exprimer au plus juste leur ressenti. Avec cette Maison Tests, nous savons que les résultats sont à la hauteur de nos espérances. Avec un tel outil, on peut sans hésitation parler de « qualité réalité » !

Quels sont les investissements réalisés ?

W.M. : Le montant des investissements se monte environ à 250 000 euros, cela comprend l’achat de la maison ainsi que les travaux d’aménagement.

Quelles sont vos perspectives ?

W.M. : Nous allons poursuivre nos investissements. Depuis la création de Monadia – 1er Centre de Qualité Consommateurs de France -, je me bats pour que les consommateurs puissent donner un « avis utile » sur les produits qu’ils consomment ou qu’ils utilisent. C’est une demande croissante des consommateurs, et c’est la raison d’être de nos signes de qualité, et en particulier des Trophées de la Maison.

Parcours de Willy Mansion
A l'origine ... Des convictions

Pariant sur la capacité de jugement des consommateurs, Willy Mansion s’est positionné très tôt sur un créneau novateur : l’évaluation des produits par des consommateurs pour les consommateurs. Son objectif ? Faire en sorte qu’un autre éclairage que celui des experts compte.

En 1997, il investi son premier champ d’action : l’agroalimentaire. En créant les Saveurs de l’Année, des produits goûtés et notés par des consommateurs, ce passionné du goût (il est fils de restaurateurs), a trouvé le moyen de systématiser le vécu, le ressenti de milliers de français, lors d’une dégustation géante, la plus grande de France. C’est le succès immédiat !

Pendant 3 ans, Willy Mansion observe et comprend que la qualité consommateurs est bien plus qu’un concept ; c’est une réalité. En témoigne l’explosion des blogs et autres réseaux sociaux. En 2000, il lance alors un deuxième champ d’action : la beauté, avec les Victoires de la Beauté. Deuxième Succès ! Puis viennent les Trophées de la Maison, en 2003 : Ainsi, depuis 6 ans, les Trophées de la Maison labellisent des produits de l’univers de la maison en fonction de leur appréciation par les consommateurs et distinguent ceux qui ont convaincu par un Trophée. Un défi passionnant qui voit son apogée en 2009 avec la création de la première Maison tests® de France. Homme de détails, Willy Mansion aime peaufiner année après année les méthodologies dans un souci constant d’amélioration, de précisions, afin d’attribuer des signes de qualité explicites qui soient également des signes de confiance !